Последна актуализация: 23.06.2025г.
Настоящата политика е част от Общите условия на магазина SaberMasters.bg и урежда правилата за връщане и възстановяване на суми при покупки, направени от територията на България.
Имате право да върнете продукт в срок от 30 календарни дни, считано от датата на доставка според данните на куриерската услуга.
За да бъде прието връщането, артикулът трябва да отговаря на следните условия:
Да е в същото състояние, в което е получен – неизползван, без следи от употреба или монтаж;
Да е в оригиналната си опаковка, с налични етикети и стикери;
Да бъде придружен от документ за покупка (фактура, касова бележка или имейл потвърждение).
Ако сте получили дефектен продукт и не желаете замяна, а предпочитате възстановяване на заплатената сума, артикулът трябва да бъде върнат обратно при същите условия.
Разходите за обратната доставка не се покриват от SaberMasters, освен ако не е потвърдено друго от екипа ни.
Свържете се с нас предварително на: TheForce@SaberMasters.com
След одобрение ще получите инструкции за връщане.
Връщания, направени без предварително запитване и потвърждение, няма да бъдат приети.
Моля, проверете внимателно пратката при получаване. Ако забележите дефект, повреда или грешен артикул, уведомете ни незабавно, за да предприемем нужните действия.
Следните категории артикули не подлежат на връщане:
Неперсонализирани продукти, които са били разпродажба или закупени с голяма отстъпка;
Подаръчни ваучери;
Продукти, изработени по индивидуална поръчка или с персонализация (например гравиране);
Най-бързият начин да получите желания артикул е да върнете закупения и, след одобрение, да направите нова поръчка през сайта.
След получаване и преглед на върнатия продукт ще ви уведомим дали заявката ви за възстановяване е одобрена.
Ако бъде одобрена, сумата ще бъде възстановена по банков път до 14 работни дни. Обработката от страна на вашата банка или платежна институция може да отнеме допълнително време.
